Opiniomat - w jakich badania używać interaktywnego ankieter
Written by Mango Metrics

Opiniomat co to jest? Jakie zastosowanie ma interaktywny ankieter?

Nowoczesny mobilny terminal do wprowadzania opinii i pomiaru zadowolenia klientów. Uzupełnia lub wspiera pracę ankieterów i tajemniczych klientów. Opiniomtomat to innowacyjne urządzenie, którego sercem jest tablet z mobilną aplikacją Mango Metrics. Urządzenie stanowi stoisko, które wyglądem przypomina kiosk multimedialny, nazywany również przez naszych klientów interaktywnym ankieterem.

Użycie Opiniomatów w badaniach Customer Experience & Feedback

Nowoczesne narzędzie do obsługi badań marketingowych typu Customer Experience, które zbierania informacji zwrotnej i opinii klientów. W graficzny sposób, poprzez jedno kliknięcie w ekran dotykowy Twój klient wyrazi swoje odczucia i wrażenia po wizycie w punkcie handlowym, usługowym czy obsługi klienta. System obsługuje projekty badawcze z prostymi ankietami graficzymi (emotki, ikony, znaki, grafiki widoczne na ekranie tabletu), po zaawansowane kwestionariusze oceniające poziom obsługi i weryfikującego realizację procedur obsługi klientów. Kiosk z ankietami może wspierać realizację kampanii promocyjnych, służyć jako miejsce zgłoszeń i przekazywania danych po zakończonej transakcji lub też funkcjonować jako interaktywny ankieter, czy wirtualny tajemniczy klient, który bez dodatkowej obsługi zbiera i przetwarza dane o klientach.

Prosta w obsłudze instalacja i uruchomienie aplikacji na urządzeniu z ekranem dotykowym w dowolnych punktach i oddział w przedsiębiorstwie. Opiniomaty mogą mieć bardzo prostą formę lub stanowić efektowny nośnik reklamy dla produktu, lub marki.

Wykorzystywany w realizacji:

  • Kampanii promocyjnych i informacyjnych.
  • Badania opinii o producie.
  • Badania opinii o jakości obsługi.
  • Kampanii typu Lead Generation.
  • Kampanii oceny i udziału w Programach Lojalnościowych.
  • Badania poziomu zadowolenia.
  • Kampanii badania cech produktu.

Twój klient to najlepsze źródło Twojej wiedzy. Podłącz go do Mango Metrics!

Branże i sektory rynku dla ankietomatów i terminali opinii

Opiniomaty znajdują zastosowania w wielu branżach od punktów handlowych, przez placówki bankowe po hotele, restauracje i punkty medyczne.

Zobacz, w jakich branżach Mango Metrics znalazło zastosowanie.

Link.

Customer Experience & Feedback Software
Mango Metrics Happy or Not tablet ankieta

Mango Metrics to Customer Experience & Feedback Software

Poziom satysfakcji klientów ankieta tablet