Ankieta na tablet na stojaku
Written by Mango Metrics

Jak uruchomić ankietę na tablecie w aplikacji mobilnej Mango Metrics?

Apliakacja typu Customer Experience & Feedback Software przekształca tablet w terminal do zbierania opinii i ankiet w Twoich oddziałach i punktach handlowych. Ankieta na stoisku ankietowym wyświetla się ekranie tabletu przez aplikację mobliną Mango Metrics. Urządzenie stanowi swego rodzaju kiosk ankietowy, samodzilene interaktywne stanowisko do zbierania ankiet i opinii. System Mango Metrics w panelu administratora umożliwia zarządzanie urządzeniami z ekranem dotykowym.

Użytkownikom systemu badań opinii i zadowolenia klienta pragniemy wyjaśnić:

  • Jak pobrać i uruchomić aplikację mobilną Mango Metrics na tablecie?
  • Jak zdalnie uruchomić ankietę na tablecie?
  • Jak analizować wyniki z ankiet dla urządzenia?

W poradniku opisujemy krok po kroku, jak sprawnie uruchomić i korzystać z aplikacji typu Customer Experience & Feedback Software. Specjalnie dla użytkowników Mango Metrics nagraliśmy instrukcję video, krótkie dwuminutowe nagrania, tak abyś szybko i sprawnie mógł korzystać z potencjału panelu zarządzania. Samodzielnie tworzysz i przypisujesz ankiety do lokalizacji terminalu. Czas stworzyć pobrać aplikację — zaczynamy!

Jak pobrać aplikację mobilną Mango Metrics na tablecie?

Mango Metrics zmieni Twój tablety w potężne narzędzia do pomiaru zadowolenia i satysfkacji klientów. Pobierz wygodną, szybką i bezpieczną aplikację mobilną Mango Metrics. Proponujemy apliacje na tablet z system operacyjnym iOS lub Android. Aplikacje dostępne są z poziomu App Store oraz Google Play. Wystarczy pobrać i zainstalować mobilną aplikację.  Nastepnie z Panelu Administracyjnego pobierz dane do logowania: Identyfikator oraz PIN. Znajdziesz je na liście Urządzeń przypisane do każdego urządzenia. Pamiętaj w dowlonym momencie możesz wylogować urządzenie lub nadać mu nowy PIN dostępu.  Już teraz wystarczy przypisać ankietę i odpowiednio wyeksponować stoisko.

Pobranie apliakcji mobilnej Customer Experience & Feedback Software w App Store

Jak stworzyć ankietę w Mango Metrics?

W panelu Ankiet przejdź do Stwórz ankietę lub powiel już istniejącą ankietę (opcja przy ankiecie). Wprowadź nazwę ankiety, niech to będzie przyjazna nazwa ankiety, dzięki której łatwo ją zidentyfikujesz. Zapisz, w kolejnym kroku przypisz pytania. Widok prezentuje listę dostępnych pytań w Twojej bazie, możesz też wybrać opcję dodaj nowe pytanie. Przycisk „dodaj” przenosi pytanie do listy aktywnych pytań dla ankiety.

Wykonaj test i symulację ankiety w Mango Metrics. Każdą ankietę możesz przetestować w przeglądarce, ocenić wygląd i sprawdzić widok ankiety na tablecie. Przejdź do listy ankiet i wybierz opcje „Przetestuj w przeglądarce”. Więcej na temat konfiguracji ankiety możesz przeczytać tutaj.

Jak przypisać ankietę do ankietomatu?

Każdą ankietą zarządzasz z poziomu Opcji, w celu przypisania ankiety do urządzenia wystarczy wybrać opcję Zarządzaj przypisanymi urządzeniami. Przejdziesz do panelu zarządzania urządzeniami, gdzie dodasz lub usuniesz urządzenia dostępne dla Twojej aplikacji. Panel zarządzania ankietą jest dostępny z poziomu listy ankiet w Mango Metrics. Opcje, jaki otrzymujesz to:

  • Edytuj ankietę.
  • Powiel ankietę.
  • Aktywuj/Dezaktywuj ankietę.
  • Zarządzaj przypisanymi urządzeniami.
  • Usuń.

Jak analizować wyniki z ankiet dla urządzenia?

Mango Metrics umożliwia analizę zbieranych danych z perspektyw:

  • Pojedynczej ankiety – aby dotrzeć do widoku poszczególnej ankiety, idź ścieżką Ankiety >> Statystyki >> Lista wypełnionych ankiet >> Zobacz ankietę.
  • Zbioru ankiet – aby dotrzeć do widoku raportu, przejdź do Ankiety >> Statystyki >> Przeglądaj dane. Zdefiniuj okres przedziały czasowego, wskaż ankiety i szukaj. Wybierz wszystkie dostępne ankiety, wówczas otrzymasz dane w podziale na pytania użyte w ankietach. Jeśli pytanie powtórzyło się w kilku ankietach to Twój raport wyświetli dane zaagregowane ze wszystkich kwestionariuszy dla tego pytania.
  • Urządzenia – raport umożliwia Ci szybką ocenę poziomu satysfakcji klientów danej lokalizacji, pomiar zadowolenia w oddziale, do którego przypisane jest urządzenie.
  • Pytania – zbiór odpowiedz na pytanie niezależnie od źródła pochodzenia ankiety czy też urządzenia. Przypisując jedno pytanie do wielu ankiet możesz przeglądać zebrane wyniki w podziale na zdefiniowane przez Ciebie przedziały czasowe.

Dane i raporty możesz eksportować do Excel lub pliku Json. Tematowi analizy danych z badań jakości i satysfakcji poświecimy odrębny wpis.

Customer Experience & Feedback Software
Mango Metrics Happy or Not tablet ankieta

Mango Metrics to Customer Experience & Feedback Software

Poziom satysfakcji klientów ankieta tablet